1. 개요
주식회사 누보(이하 "회사")는 Android · iOS 앱 「비료도사」(이하 "앱") 및 연동 웹 서비스 ai.nousbo.com(이하 "서비스") 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 보호하고, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 수집하는 개인정보
- 질문·대화 내용: 앱에 입력하거나 음성으로 전달한 작물·비료 관련 질문 및 AI 답변
- 작물·잎사귀 사진: 병해충·영양 상태 진단을 이용자가 직접 요청한 경우에 한하여, 촬영하거나 선택한 사진이 진단 목적으로 서버에 전송됩니다. 진단을 요청하지 않으면 사진은 전송되지 않습니다.
- 음성 데이터: 마이크 사용 시, 기기 내장 음성 인식(STT) 또는 회사 서버를 통한 음성 인식(OpenAI)으로 텍스트로 변환됩니다. 원음 파일은 회사 서버에 별도 저장하지 않으며, 인식된 텍스트만 질문 처리에 사용됩니다.
- 기기·앱 정보: OS 버전, 앱 버전, 오류 로그 등 서비스 제공·품질 개선에 필요한 최소 정보
회원 가입 없이 이용할 수 있으며, 이름·주민등록번호 등을 필수로 수집하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 작물·비료·시비 관련 AI 상담 및 제품 추천 제공
- 서비스 안정성·품질 개선 및 오류 대응
- 법령상 의무 이행
4. 보관 및 파기
질문·답변은 서비스 제공 및 대화 맥락 유지에 필요한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 원칙적으로 이용자 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리 위탁·연동할 수 있습니다.
- OpenAI: 질문·사진 이해, AI 답변 생성 및 음성-텍스트 변환(API). 이용자가 입력한 질문 텍스트·진단 요청 사진·음성 입력(변환 목적)이 전달됩니다.
- Supabase: 지식·제품 데이터 저장 및 조회
- Vercel: 웹·API 호스팅
- Google Play · Apple App Store: 앱 배포·업데이트(각 스토어 정책에 따름)
회사는 위 처리 위탁 업체가 관련 법령 및 자사 개인정보처리방침에 따라 이용자 정보에 대해 회사와 동등한 수준의 보호를 제공하도록 하고 있으며, 위탁 목적 외의 용도로 정보를 이용하지 않도록 관리·감독합니다.
6. 이용자 권리
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 등을 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 아동의 개인정보
앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 해당 연령 미만의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 회사명: (주)누보
- 주소: 경기도 수원시 권선구 서호로 89, 5동 106호
- 이메일: nousbo@nousbo.com
- 전화: 1544-3098
9. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 앱 또는 본 페이지를 통해 공지합니다. 변경 내용은 시행일에 효력이 발생합니다.